Säkerhet & drift

Er data.
Era villkor.

När Bizloop kopplas in i era processer passerar affärskritisk information genom plattformen. Här beskriver vi hur den skyddas, var den körs och vad som loggas.

Driftmodell

Ni väljer var Bizloop körs

Bizloop kan driftas som molntjänst, i private cloud eller på egen server hos er. Valet styrs av era krav på datahantering och intern IT-policy.

Molndrift som tjänst — vi ansvarar för uppdateringar och övervakning
Private cloud — dedikerad miljö för er organisation
On-premise — Bizloop körs i er egen servermiljö
Separata test- och produktionsmiljöer
Logisk separering mellan kunder i molndriften
Datacenterregion — West Europe, Nederländerna

Dataskydd

Hur data hanteras

Bizloop flyttar och omvandlar data mellan era system. Så lite som möjligt lagras, och det som lagras skyddas.

Kryptering av trafik under överföring (TLS)
Kryptering av lagrad data i driftmiljön
Anslutningsuppgifter och nycklar lagras centralt och krypterat
Stöd för PGP-kryptering av filer i flöden
Automatisk gallring av loggar och mellanlagrad data
Personuppgiftsbiträdesavtal (GDPR) tecknas med varje kund
Backupfrekvens — dagliga säkerhetskopior

Kontinuitet

Drift, support och incidenter

Automatiserade flöden blir affärskritiska. Därför behöver ni veta vad som händer när något går fel.

Övervakning av körningar med larm vid fel
Omkörning av enskilda körningar utan dataförlust
Återställning från backup vid avbrott
Svensk support — telefon och e-post
Definierad incidenthantering med eskalering
SLA-nivåer och svarstider — 99,9 % tillgänglighet
Supporttider — vardagar 09–17

Spårbarhet

Allt går att följa i efterhand

Vid revision, felsökning eller kundfråga ska ni kunna svara på exakt vad som hände — och när.

Vad som har körts och med vilket resultat
När körningen startade och avslutades
Vilken data som behandlades i varje steg
Fel med orsak, tidpunkt och berörd post
Vem som skapade eller ändrade ett workflow
Roller och behörigheter per användare och miljö

Sidan beskriver Bizloops egna rutiner och tekniska funktioner. Den är inte ett certifieringsintyg. Punkter märkta "Fyll i" ska kompletteras med era faktiska uppgifter innan publicering.

Har er IT-avdelning fler frågor?

Vi går gärna igenom driftmodell, dataflöden och avtal tillsammans med er säkerhetsansvarige innan ni fattar beslut.